1. Service et compte parent
TinyMoods (FuFuLab), édité par Adrien Perodeau, entrepreneur individuel dont l’immatriculation est en cours, propose aux parents et représentants légaux un rituel du soir : profils enfants, questionnaire, histoires personnalisées, illustrations et narration audio. Ses coordonnées figurent dans les mentions légales. La création du compte est gratuite. L’abonnement Premium est facultatif.
Le compte est créé et utilisé sous la responsabilité d’un adulte. Gardez vos identifiants confidentiels et fournissez uniquement les informations nécessaires à la personnalisation. Vous devez être autorisé à transmettre les informations concernant les enfants dont vous créez le profil.
2. Histoires générées par intelligence artificielle
Les histoires et médias sont générés automatiquement à partir de vos choix. Relisez le contenu avant de le partager avec l’enfant et signalez tout contenu inadapté via les retours de l’application ou notre adresse de contact. Le service accompagne un moment de lecture et ne remplace pas un avis médical ou un accompagnement professionnel.
3. Offre Premium
Premium comprend notamment les histoires personnalisées pour plusieurs profils enfants dans la limite affichée dans l’application, la narration audio, le catalogue de personnages et les moments calmes. Les fonctionnalités et les limites applicables sont indiquées avant l’achat dans l’écran Premium.
Deux formules à renouvellement automatique sont proposées : mensuelle, pour un mois, et annuelle, pour un an. Le forfait annuel est facturé en une seule fois pour l’année ; son éventuel équivalent mensuel est une indication de comparaison, sans facturation mensuelle du forfait annuel.
4. Prix et paiement
Le prix applicable, sa devise et la période de facturation sont ceux affichés par votre store dans l’application et dans sa confirmation d’achat. Ils peuvent varier selon le pays, le store ou les offres applicables. Aucune offre d’essai gratuit ne doit être supposée si elle n’est pas expressément affichée par le store.
Sur Android, l’achat est traité par Google Play. Sur iPhone, il est traité par Apple App Store. Le paiement est débité sur le compte du store après votre confirmation. TinyMoods ne collecte pas votre numéro complet de carte bancaire.
5. Renouvellement et résiliation
L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période sauf résiliation. Vous pouvez annuler son renouvellement dans les réglages d’abonnement du store utilisé pour l’achat, avant la prochaine échéance. Sur Apple, annulez au moins 24 heures avant la fin de la période, conformément aux indications du store.
Après résiliation du renouvellement, l’accès est généralement conservé jusqu’à la fin de la période déjà payée, sous réserve des décisions du store, notamment en cas de remboursement ou d’échec de paiement.
La désinstallation de l’application et la suppression du compte TinyMoods ne résilient pas automatiquement un abonnement dans le store.
6. Restauration et incident de paiement
L’action « Restaurer mes achats » permet de rechercher un abonnement actif associé au compte du store. Connectez-vous au bon compte TinyMoods et utilisez le compte Apple ou Google de l’achat initial. Si l’achat est en attente ou si l’activation prend du temps, ne payez pas une seconde fois ; réessayez la restauration ou contactez-nous.
Les demandes de remboursement suivent les procédures et conditions du store qui a encaissé l’achat, sans préjudice de vos droits légaux applicables.
7. Données et suppression du compte
Consultez notre politique de confidentialité. La procédure de suppression du compte et des données est disponible depuis le web et l’application.
8. Conditions des plateformes et contact
Sur iOS, la licence d’utilisation de l’application est soumise à l’EULA standard Apple. Les achats restent également soumis aux conditions du store concerné.
Pour une question, un problème d’accès ou un contenu à signaler, écrivez à tinymoods.app@gmail.com ou consultez notre page de contact.